Hướng Dẫn Bảo Lãnh Viện Phí Bảo Hiểm PVI Care

1 Xuất trình Thẻ & CCCD

Tại quầy Tiếp nhận / Bảo lãnh bảo hiểm của bệnh viện, Quý khách xuất trình Thẻ PVI Care kèm theo CCCD / Hộ chiếu (hoặc Giấy khai sinh đối với trẻ em dưới 14 tuổi).

2 Khám & Xác nhận Bảo lãnh

Bệnh viện tiếp nhận khám, chẩn đoán và gửi yêu cầu bảo lãnh sang Bảo hiểm PVI. PVI kiểm tra hạn mức hợp đồng và phản hồi Giấy xác nhận bảo lãnh viện phí về Bệnh viện.

3 Ký chứng từ & Hoàn tất

Sau khi điều trị xong, Quý khách kiểm tra lại bảng kê chi phí, ký tên xác nhận vào chứng từ bảo lãnh của bệnh viện và thanh toán phần chi phí vượt hạn mức / ngoài phạm vi (nếu có).

4 Trường hợp Thanh toán trước – Claim sau

• Thiếu giấy tờ: Không xuất trình đầy đủ Thẻ PVI Care và/hoặc giấy tờ tùy thân (CCCD/Giấy khai sinh) theo quy định.
• Còn thời gian chờ tại BV Công lập: Các bệnh viện công lập và Bệnh viện An Sinh không áp dụng bảo lãnh ngoại trú khi thẻ bảo hiểm còn thời gian chờ (thường gặp ở năm đầu tiên tham gia do hệ thống CNTT của viện công không tách riêng từng mục thời gian chờ).
• Chi phí trước nhập viện & Toa thuốc xuất viện: Các xét nghiệm trước ngày nhập viện hoặc toa thuốc mua sau khi xuất viện không thuộc phạm vi bảo lãnh trực tiếp.
• Khám & điều trị do Tai nạn: Trường hợp tai nạn không áp dụng bảo lãnh trực tiếp (do PVI cần Bản tường trình tai nạn để xác minh nguyên nhân). Quý khách thanh toán trước và gửi hồ sơ bồi thường sau.

Các Điểm Cần Lưu Ý Đặc Biệt Khi Bảo Lãnh

• Chuẩn bị bản Photo tại Bệnh viện công lập: Khi khám tại BV Nhi Trung Ương, BV Răng Hàm Mặt TW, BV Nhi Đồng 2, BV Mắt TP.HCM, BV Tai Mũi Họng TP.HCM, BV Răng Hàm Mặt TP.HCM, BV Từ Dũ, BV Y Học Cổ Truyền... Quý khách cần chuẩn bị sẵn bản sao (photo) Thẻ PVI Care và CCCD/Giấy khai sinh.
• Thời hạn xuất trình thẻ khi Nằm viện Nội trú: Quý khách cần xuất trình thẻ PVI Care và giấy tờ tùy thân trong vòng 24 giờ kể từ khi nhập viện.
• Khoản tiền tạm ứng nhập viện: Một số bệnh viện yêu cầu tạm ứng khi làm thủ tục nhập viện. Khoản tạm ứng này sẽ được bệnh viện hoàn trả lại cho Quý khách khi hoàn tất thủ tục bảo lãnh xuất viện.
• Quyền lợi Trợ cấp ngày nằm viện: Sau khi xuất viện (kể cả đã được bảo lãnh viện phí), Quý khách nộp Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm kèm Giấy ra viện lên App myPVI để nhận thêm khoản tiền Trợ cấp nằm viện (nếu gói bảo hiểm có quyền lợi này).